服务收费标准
一、包修期外(含包内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修)
1、服务收费项目（除小家电）：上门费、维修费、因需换件的可向顾客按《方太电器服务收费手册》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费
2、服务收费项目（小家电）：维修费、因需换件的可向顾客按《方太电器服务收费手册》收取配件费；因顾客要求上门服务可收取上门费，超出服务范围的可收取远程费
注：
服务过程中，未换件、未拆机的只收取上门费，超出服务范围的可收取远程费
二、易损件上门服务
1、服务收费项目：因顾客要求上门可收取上门费、包外可向顾客按《方太电器服务收费手册》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费
2、因维修产品而顺带易损配件的不可向用户收取上门费、远程费、维修费
三、包外配件收费服务后包修承诺
就更换过的配件凭服务单等有效凭证，自维修之日起可以包修三个月
四、小家电产品线
电压力煲、电磁炉、电热水壶、食品加工机、电饭煲
五、服务收费价目表
类别 上门费 远程费 检测 上门咨询 维修费 二次安装
油烟机 30 远程费标准 — — 20 30
灶具 30 远程费标准 — — 20 20
消毒柜 30 远程费标准 — — 20 20
微波炉 30 远程费标准 — — 20 20
蒸汽炉 30 远程费标准 — — 20 20
烤箱 30 远程费标准 — — 20 20
暖碟机 30 远程费标准 — — 20 20
洗碗机 30 远程费标准 — — 40 50
净水机 30 远程费标准 — — 20 60
前置过滤器 30 远程费标准 — — 20 45
远程费：一二级城市及总站范围远程费不超过50，三四级城市（不含总站）远程费不超过200，以上标准自2013年1月1日起开始执行
六、灶具改气源服务
气源更换方式 灶具类型 收费金额 备注
天然气
液化气
单眼 50 指定区域外收取远程费
双眼 70
三眼 90
天然气，液化气
人工气
单眼 80
双眼 140
三眼 180
注：
1、远程费标准：一二线城市及总站范围不超过50元，三四线城市（不含总站）不超过200元
2、改气源换下的配件，用户无需退回本公司
七、增值服务
项目 收费标准 说明
烟灶养护服务
不拆机烟灶养护服务198元／次
拆机烟灶养护服务298元／次
烟机和灶具养护服务，指定区域外收取远程费
防回烟止回阀
从方太服务工程师渠道购买
收取120元/个（含耗材）
非方太服务工程师渠道购买，如需方太服务工程师安装可收取50元／次安装费（含耗材）
金属防火阀
从方太服务工程师渠道购买
收取220元/个（含耗材）
注：
1、远程费标准：一二线城市及总站范围不超过50元，三四线城市（不含总站）不超过200元
2、防回烟止回阀收费从2018年6月1日起开始执行以上标准
